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Domande frequenti

Tutto quello che gli espositori ci chiedono prima di confermare

Costi, tempi, contratti, divise, badge e sostituzioni. Se manca qualcosa, scrivici: aggiungiamo la risposta anche qui.

In sintesi

Le risposte essenziali

Chi fornisce hostess per il Salone del Mobile a Milano?

OPEN S.r.l. (marchio Stay Open), agenzia di organizzazione eventi iscritta al MePA, fornisce tramite salonedelmobilehostess.it hostess, steward, product specialist e interpreti alle aziende espositrici del salone dell’arredo a Fiera Milano Rho e agli spazi della settimana del design in città. Il personale è selezionato in area milanese; l’agenzia gestisce selezione, contratti, formazione e coordinamento.

Quanto costa una hostess per il Salone del Mobile?

Il costo dipende dal profilo, dal numero di giornate, dal monte ore e dalle lingue richieste. Nella settimana del design le tariffe milanesi sono strutturalmente più alte della media annuale, per via della domanda concentrata: product specialist e interpreti di trattativa hanno tariffe superiori all’accoglienza standard, e le serate si computano a parte. OPEN S.r.l. rilascia un preventivo scritto e chiuso entro 24 ore lavorative, comprensivo di contratti, adempimenti e assicurazione.

Con quanto anticipo bisogna prenotare il personale ad aprile?

Sei-dieci settimane prima è il periodo consigliato, e chi si muove già a febbraio ha l’effettiva possibilità di scegliere i profili. È la settimana con la maggiore concentrazione di eventi dell’anno a Milano: il personale qualificato viene opzionato molto presto. Richieste con una settimana di preavviso vengono valutate, ma con disponibilità ridotta.

Fornite personale anche per gli showroom in città e non solo per la fiera?

Sì, ed è una delle richieste più frequenti. Copriamo entrambi i fronti — lo stand nei padiglioni di Rho e gli spazi in città, dalle zone di Brera e Tortona agli showroom permanenti — con squadre distinte ma coordinate, un capo-team per fronte e un unico referente d’agenzia.

Il personale conosce i prodotti di arredo?

Selezioniamo profili con esperienza nell’arredo, nel design o nel lusso e li formiamo prima dell’apertura sui materiali del cliente: collezioni, nomi dei progettisti, finiture, dimensioni e tempi di consegna. Lo script di presentazione viene concordato e approvato dal marketing dell’azienda.

Quante persone servono per uno stand e uno showroom?

Per lo stand in fiera: una figura di accoglienza ogni 40–60 m² aperti al pubblico, più un product specialist per ogni area collezione e un capo-team dalla quarta risorsa. Per lo showroom in città: almeno due figure per turno, perché gli orari sono lunghi e serve continuità durante le pause. Le serate richiedono un dimensionamento a parte, calcolato sugli invitati attesi.

Nel dettaglio

Domande operative

Coprite anche le giornate di allestimento e smontaggio?

Sì, su richiesta. Sono giornate diverse per ritmo e dress code, e vengono preventivate come voce separata rispetto alle giornate di apertura.

Le divise sono comprese?

Il dress code base — total black, completo scuro o smart casual secondo il registro dell’allestimento — è compreso. Divise brandizzate, capi di collezione o styling specifico vengono forniti dall’azienda oppure prodotti da noi con preventivo dedicato.

Cosa succede se una persona non si presenta?

La sostituzione è garantita e a nostro carico. Proprio perché ad aprile il mercato è saturo, individuiamo le riserve al momento della conferma e non alla prima assenza.

Il personale può lavorare sia in fiera sia in città?

È possibile ma sconsigliato sulla stessa giornata: gli spostamenti tra Rho e il centro sono lunghi e i turni si sovrappongono. Preferiamo squadre distinte per fronte, coordinate dallo stesso referente.

Gestite anche i badge espositore?

Vi assistiamo nella procedura: i badge del personale vengono richiesti dall’azienda espositrice sul portale della manifestazione. Forniamo per tempo l’elenco nominativo completo e verifichiamo che gli accrediti siano perfezionati prima dell’apertura.

Si possono selezionare personalmente i profili?

Sì. Ricevi una rosa con foto, esperienza e lingue di ciascun candidato; per gli spazi di fascia alta organizziamo su richiesta una video call o un incontro di conoscenza, in particolare per product specialist e capo-team.

Fornite personale anche per le altre manifestazioni dell’anno?

Sì. OPEN S.r.l. opera su tutti i principali quartieri fieristici italiani e su eventi corporate e istituzionali in tutta Italia, con lo stesso capitolato di servizio.

Come funzionano i pagamenti?

Alla conferma si versa un acconto — in questo periodo è la condizione che blocca effettivamente i profili — e il saldo è a fine manifestazione con fattura elettronica di OPEN S.r.l.

Fornite anche allestimento, catering o ufficio stampa?

Il perimetro di questo servizio è il personale. Allestimento, catering, location scouting, ufficio stampa e produzione contenuti sono disponibili tramite la casa madre Stay Open, che può seguire l’intero progetto.

Come trattate i contatti raccolti?

Restano di proprietà esclusiva dell’azienda: vengono consegnati al termine della manifestazione e poi cancellati dai nostri sistemi. I dati di candidati e referenti aziendali sono trattati secondo il GDPR per le sole finalità di selezione e gestione del servizio.

Glossario

I termini del settore, spiegati

Utile anche solo per leggere i preventivi degli altri con più consapevolezza.

Settimana del design
Il periodo di aprile in cui alla manifestazione fieristica si affianca il palinsesto diffuso di eventi, mostre e aperture negli spazi della città.
Doppio fronte
La condizione tipica di chi espone in questo periodo: uno stand in fiera e uno spazio in città, con esigenze di personale diverse e sovrapposte.
Product specialist
La figura formata su collezioni, materiali e progettisti, capace di raccontare il prodotto e di riconoscere quando passare il contatto al commerciale.
Presidio dell’allestimento
Il compito di proteggere pezzi e installazioni dal contatto eccessivo del pubblico, mantenendo un’atmosfera accogliente e non sorvegliata.
Capo-team
La persona che coordina la squadra su un fronte: presenze, turni, pause, sostituzioni e report giornaliero al cliente.
Badge espositore
L’accredito nominativo che consente al personale di accedere al quartiere fieristico, richiesto dall’azienda espositrice sul portale della manifestazione.

Non hai trovato la tua risposta?

Scrivici a info@stayopen.it oppure compila il form: rispondiamo entro 24 ore lavorative, anche solo per un consiglio.